サービスを受ける人、サービスを提供する人

そのコミュニケーションの手段は何でしょうか？

もちろん「言葉」と答える人もいるでしょう。

しかし考えてみてください。

貴方がこれまでレストランや、ホテル、旅行、あらゆる場面でサービスを受けてきた中で、

【言葉が丁寧なのに、なぜか心地よくない】

そう感じたことはありませんか？

きっとおありのことと思います。

なぜなら、人が人から受ける印象のうち、実は80％以上がノンバーバルコミュニケーション

つまり、言葉以外の色んな情報から読み取っているからです。

声のトーン、目配り、ボディランゲッジなど色々なサインをゲストは受け取ります。

ですから、仕事を愛していない、ゲストを敬っていないといった、ネガティブな要素が少しでもあれば、




それがたちまちゲストを不快で居心地の悪い雰囲気にしてしまうことでしょう。

ZIPでは、スタッフ同士が成長していくために、日々お互いを高めあっています。

そんな私達の考え方を少しご紹介させていただきます。

自分が成長することで周りに「気づき」を与え、その気づきが周りの考えや行動をよい方向に向かわせる

先輩からしてもらった良い事を、後輩にもしてあげることで、よい伝統が広がっていく

自分が相手にしてあげたことは自分に帰ってくると信じ、お互いを応援しあっていく

美容師としての技術以外にも、人間関係の大切さを学ぶことが非常に大切だとZIPは考えます。

スタッフは入社した時点からこのことを勉強し、仕事を通じながら仲間を尊重し、

ゲストを大切にすることの貴重さを学び、経験していきます。

そして、スタッフ全員が常に自分達の成し遂げたい「夢」を持っています。

スタッフがそれぞれの「夢」に向かっているからこそ、空気が違います。

そこには、いつもポジティブな雰囲気とエネルギーが満ちています。

そんなエネルギーを受け取りに来てみませんか？

技術という名だけの片輪ではZIPという車は走りません。

技術だけではない、心のこもった、気配りの行き届いた接客があるからこそ

しっかりと地に足を付けてこれまで走ってくることが出来たのです。

ですから、来店されるゲストは心地よい時間を過ごし、またZIPに帰ってきてくださるのです。

ZIPはそんな場所です。

貴方のための居心地のよい空間であり続けるために、走り続けます。